الشروط والأحكام القياسية للبيع
آخر تحديث:مايو 2026
الموقع الإلكتروني: www.tecnocana.es
1. تحديد هوية المالك
امتثالاً لقانون 34/2002 بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية (LSSI-CE)، يُعلم أن هذا الموقع الإلكتروني مملوك لـ:
- المالك / الاسم التجاري:فاطمة الزهراء أوهدا (الاسم التجاري: تكنوكانيا)
- NIF/CIF:Y9666970S
- العنوان الضريبي/الاجتماعي:شارع خوسيه أنطونيو، 7، 45300 أوكانيا، توليدو، إسبانيا
- البريد الإلكتروني للتواصل: info@tecnocana.es
- أرقام الهواتف للتواصل:825854723 / 624001867
- دولة النشاط:إسبانيا
2. الموضوع
تنظم هذه الشروط شراء المنتجات و/أو الخدمات المقدمة من خلالwww.tecnocana.esمن قبل المستخدمين أو العملاء.
إجراء الطلب يعني القبول الكامل وغير المشروط لهذه الشروط والأحكام.
3. المنتجات والتوافر
تشمل جميع المنتجات المعروضة على الموقع وصفًا دقيقًا قدر الإمكان.
توافر المنتجات يخضع للمخزون. في حالة عدم توفر المنتج بعد الشراء، سيتم إبلاغ العميل وسيتم إجراء استرداد أو استبدال حسب الاقتضاء.
4. الأسعار
- جميع الأسعار موضحة باليورو (€).
- تشمل الضرائب المطبقة قانونيًا ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- ستظهر تكاليف الشحن قبل إنهاء عملية الشراء.
- تكنوكاني تحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، مع احترام السعر المؤكد في الطلبات التي تم إجراؤها بالفعل.
5. عملية الشراء
لإجراء عملية شراء، يجب على العميل:
- اختيار المنتجات المرغوبة.
- إضافتها إلى السلة.
- إكمال بيانات الفوترة والشحن.
- قبول هذه الشروط والأحكام بشكل صريح.
- إجراء الدفع من خلال الطرق المتاحة.
بمجرد تأكيد الطلب، سيتلقى العميل بريدًا إلكترونيًا للتأكيد.
6. طرق الدفع
يمكن إجراء المدفوعات من خلال الأنظمة المفعلة على الموقع، بما في ذلك TPV الآمن Getnet وطرق أخرى معتمدة.
تتم جميع المعاملات من خلال اتصالات آمنة ومشفرة.
7. الشحن والتسليم
- سيتم معالجة الطلبات ضمن المواعيد المحددة على الموقع.
- سيعتمد وقت التسليم على الوجهة ووسيلة النقل.
- تكنوكاني لن تكون مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن أسباب خارجة عن إرادتها (النقل، القوة القاهرة، إلخ).
- يجب على العميل التحقق من حالة الطلب عند الاستلام.
8. سياسة الإرجاع
يمكن للعميل طلب الإرجاع وفقًا للتشريعات السارية.
الشروط العامة:
- يجب إعادة المنتج في حالة ممتازة.
- يجب الاحتفاظ بالتغليف الأصلي عند الإمكان.
- قد تتحمل تكاليف الإرجاع من قبل العميل ما لم يكن المنتج معيبًا أو كان الخطأ ناتجًا عن تكنوكاني.
9. حق الانسحاب
وفقًا للمرسوم الملكي التشريعي 1/2007، يحق للمستهلك14 يومًا تقويميًامن تاريخ استلام الطلب للتراجع عن الشراء دون الحاجة إلى مبرر.
لممارسة هذا الحق، يجب عليه إبلاغ ذلك عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان الاتصال المحدد.
تستثنى المنتجات المخصصة، القابلة للتلف أو تلك المستثناة قانونيًا.
10. الضمانات
تتمتع جميع المنتجات بالضمانات القانونية المطبقة وفقًا للتشريعات الإسبانية.
في حالة وجود منتج معيب، ستقوم TecnOcaña بالإصلاح أو الاستبدال أو تخفيض السعر أو إنهاء العقد حسب الاقتضاء.
11. المسؤولية
لن تكون TecnOcaña مسؤولة عن:
- الاستخدام غير السليم للمنتجات المشتراة.
- انقطاعات الموقع لأسباب تقنية خارجية.
- الأضرار الناجمة عن القوة القاهرة.
12. حماية البيانات
ستتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) والتشريعات الإسبانية السارية.
لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية.
13. التشريعات المطبقة
تخضع هذه الشروط للتشريعات الإسبانية، بما في ذلك:
- القانون 34/2002 (LSSI-CE)
- المرسوم الملكي التشريعي 1/2007
- اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2016/679 (RGPD)
- القانون العضوي 3/2018 (LOPDGDD)
في حالة النزاع، ستكون المحاكم والهيئات القضائية في محل إقامة المستهلك هي المختصة.
14. تعديل الشروط
يمكن لـ TECNOCANA تحديث هذه الشروط في أي وقت. ستصبح الشروط الجديدة سارية اعتبارًا من نشرها على الموقع الإلكتروني.